গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে bs222 ("আমরা" বা "আমাদের") কীভাবে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি bs222 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

bs222 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তথ্য ন্যূনতমীকরণ এবং উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতার নীতিতে কাজ করি, অর্থাৎ আমরা কেবল যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত কারণে ব্যবহার করি। এই নীতিটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহ প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি সরাসরি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, সহায়তার অনুরোধ জমা দেন বা অন্যথায় bs222-এর সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশে বিভাগ ও জেলাসহ)
• ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্টের বিবরণ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পরিচিতি (যেমন bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম এবং বেটিং ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা 7 দেখুন)

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ, পেমেন্ট লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সততা বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bs222 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা প্রদান
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত করা, প্রতিরোধ করা এবং তদন্ত করা
• গ্রাহক সহায়তার প্রশ্নের জবাব দেওয়া এবং বিরোধ সমাধান করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালন করা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

bs222 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্ম, জালিয়াতি-স্ক্রিনিং সরঞ্জাম) যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালত যখন আইনগতভাবে প্রয়োজন বা আদেশ দেওয়া হয়
• একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক উত্তরসূরিরা, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্ত সাপেক্ষে
• বিশ্লেষণ অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য প্রক্রিয়া করে

সকল ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষগুলি চুক্তিগতভাবে বাধ্য থাকে যে তারা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয়েছে সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bs222 প্ল্যাটফর্মকে কার্যকরী, নিরাপদ এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক রাখতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সেশন জুড়ে আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও গেমের অবস্থা সঠিকভাবে প্রতিফলিত হয় তা নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি অপরিহার্য কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।

বিশ্লেষণাত্মক ও কর্মক্ষমতা কুকি

এই কুকিগুলি ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তার বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় অসুবিধার মুখে পড়েন এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়। এই তথ্য আমাদের ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্মের লেআউট, গতি এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে সাহায্য করে।

বিপণন ও পছন্দ কুকি

এই ঐচ্ছিক কুকিগুলি আমাদের আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রমোশন এবং গেম সুপারিশ তৈরি করতে দেয়। আপনি যদি ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু না পেতে চান, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আপনার ব্রাউজারের কুকি ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জামের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bs222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে। তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, শিল্প-মানক তথ্য নিষ্পত্তি অনুশীলন অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটের সময় তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে তথ্য সীমাবদ্ধ রাখার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প। যদিও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, bs222 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

bs222 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করতে অনুরোধ করুন
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে হতে পারে যেখানে bs222-এর আপনার তথ্য প্রক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব।

পেমেন্ট তথ্য এবং মোবাইল ওয়ালেট

bs222 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং বাংলাদেশের অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, আমরা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, BDT (বাংলাদেশি টাকা, ৳) পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস সহ লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।

আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad গোপন কোড বা অন্য কোনো পেমেন্ট প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট শংসাপত্রগুলি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ ইন্টারফেসের মাধ্যমে সরাসরি প্রবেশ করা হয় এবং কখনও bs222-এ প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী অডিট এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা এবং নাবালকরা

bs222 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। আমরা জেনেবুঝে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স 21-এর কম হলে, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়া থেকে বিরত থাকতে হবে।

আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান (শুধুমাত্র সাধারণ পাঠ্য হিসেবে — এনক্রিপশন ছাড়া ইমেলের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য পাঠানোর চেষ্টা করবেন না)।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bs222 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। আমরা যখন এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে, ইমেলে বা অ্যাকাউন্ট-ইন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি এই পেজটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা প্রতিফলিত করবে যখন নীতিটি সবচেয়ে সম্প্রতি সংশোধন করা হয়েছিল।